如何精准定位社交媒体受众？

什么是社交媒体受众？

社交媒体受众是社交平台上可能对您的产品或服务感兴趣的一群人。如果他们在他们使用的渠道上看到您的内容，他们可能会记住您的品牌。随着时间的推移，他们可能会访问您的网站，甚至成为客户。您的社交媒体目标受众会具有某些共同的特征，例如年龄、性别、收入、兴趣、痛点和目标。

例如，奢侈香水品牌的目标受众可能具有以下特征： 

• 女性

• 年龄 25-50 

• 中等收入

• 有兴趣购物

针对这一群体的 Instagram 可参考 Tom Ford 的这条帖子：

• 提升绩效：以受众及其兴趣为中心创建内容可以提高社交媒体 KPI，并带来更有效的社交媒体广告活动；

• 确定新的增长领域：了解您在与谁交谈可以让您发现新的话题来扩展；

• 完善你的品牌声音：利用受众洞察有助于完善您的品牌声音，确保它能引起共鸣；

• 建立品牌忠诚度：持续分享有针对性的内容可以建立信任和忠诚度。

如何在社交媒体上找到目标受众？

您可以通过以下三种方式进行受众研究，以了解您想要在社交媒体上触达的受众：

1. 分析竞争对手的受众

收集并分析竞争对手的社交媒体受众信息，他们很可能包含您想要触达的相同人群。 您可以使用Semrush的One2Target工具，输入至少一个竞争对手的 URL ，然后点击“分析”：

“人口统计”标签显示竞争对手的受众在年龄和性别方面的分布情况：

接下来，滚动到“按国家/地区分布”，点击下拉菜单按地区或国家/地区更改地图，以查看竞争对手的受众居住在哪里：

点击“社会经济”选项卡可以查看受众的家庭规模和收入水平：

然后，滚动查看有关观众的就业状况和教育水平的详细信息：

单击“行为”选项卡即可了解该受众在线参与的方式和地点：

最后，滚动到“社交媒体”部分，查看观众喜欢的社交媒体渠道的细目分类：

可利用如上所述的方法来指定社交媒体受众定位的策略。如果竞争对手的受众在 YouTube 上最活跃，那么优先考虑该频道的营销是个好主意。 

2. 研究现有的社交媒体受众

查看您的社交媒体分析，了解哪些人已经查看并参与了您的社交媒体内容，从而建立更完整的受众资料。

您可以从社交媒体平台的原生分析开始，例如 Meta Business Suite 的洞察，它向您显示有关受众年龄、性别和位置的信息：

3. 使用社交媒体聆听 

社交媒体聆听是监控和分析社交平台上的在线对话的过程，了解受众关心什么以及他们如何看待您的品牌。从监控品牌提及开始，查看与您的业务相关的对话，例如： 

• 人们如何谈论您的品牌？是正面的还是负面的？

• 他们的语气是怎样的？是讽刺还是真诚？

• 他们说什么语言？他们使用什么俚语？ 

这些信息可以告诉你如何与观众互动。下面来看 Fenty Beauty 如何 “以与受众沟通方式相匹配的品牌声音” 回复评论？

如何在社交媒体上吸引目标受众？

创建符合您的受众的内容

分享根据受众喜好和兴趣精心策划的内容，以吸引他们的注意力，获得更多参与度，随着时间的推移，这些参与度可能会转化为切实的业务成果。 

例如，我们的受众包括数字营销人员和企业主，我们知道他们每天面临的痛点，所以我们在 Instagram 上创建了一个关于这个痛点的幽默帖子，该帖子获得了近1,500个赞：

创建标签

标签是您可以添加到社交媒体内容和活动中的可识别标记，它们有助于组织社交媒体内容，并使其更容易被发现。例如，五金店可能会在其内容中使用#DIY 或#DIYProjects：

如果您需要帮助来识别好的主题标签，请查看竞争对手的帐户，看看他们使用了哪些标签。

向竞争对手学习

进行社交媒体竞争分析，了解竞争对手如何接触和吸引社交受众。这样，您就可以为自己的企业复制这些策略。例如，您可能会了解到竞争对手主要在其 X 帖子中使用视频内容，这产生了很高的参与率，那么您则可以也创建视频内容来吸引您的受众。

开展社交媒体广告活动

社交媒体广告活动可将您的业务展示给非常精准的目标受众，例如，Meta 可让您根据以下内容定位广告活动：

• 教育程度

• 收入

• 婚姻状况

• 工作

• 兴趣

• 地点

• 年龄

• 性别

现在您已经了解了很多有关目标受众的详细信息，您可以将这些信息应用到广告定位中，以实现更好的效果。可尝试不同的广告类型，看看哪种格式最能引起目标受众的共鸣，比如轮播广告或者赞助帖子。

例如，房屋交换平台 Kindred 发起了一项 Facebook 广告活动，以宣传一篇将其平台比作经典浪漫喜剧的文章：

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本篇文章来源于微信公众号: 外贸加出海